Система диспетчеризации представляет собой комплекс программных и аппаратных средств, который позволяет осуществлять удаленное управление инженерными системами одного или нескольких объектов. Автоматизированная система диспетчерского управления (АСДУ) необходима для контроля инженерного оборудования, разнесенного территориально, а также расположенного в труднодоступных местах. Как правило, диспетчеризация включается в систему управления многофункциональными объектами со сложной инженерной инфраструктурой, такими как офисные здания, торгово-развлекательные центры, а также производственные комплексы и другие промышленные предприятия. Кроме того, при реализации диспетчерского управления на стационарных компьютерах становится возможным архивировать большие массивы данных об изменениях технологических величин, аварийные сообщений, формировать отчеты и осуществлять интеграцию с сторонними системами учета.